Telefon Doğrulama ve İletişim Açıklaması

Güvenlik mesajı

SYBCR Account telefon doğrulamasında girdiğiniz telefon numarasına İleti Merkezi aracılığıyla TUGCELIK başlığından altı haneli tek kullanımlık kod gönderilir. Mesaj, hesabın ve PrecastQuote aktivasyonunun güvenliği için hizmet mesajıdır.

Kod güvenliği

• Kod 5 dakika geçerlidir.
• Kod kimseyle paylaşılmamalıdır; SYBCR çalışanları kodu telefonla veya sohbetle istemez.
• En fazla 5 yanlış deneme kabul edilir; başarılı kod tekrar kullanılamaz.
• Yeniden gönderme ve telefon/IP hız sınırları kötüye kullanımı önlemek için uygulanır.
• SMS sağlayıcısının isteği kabul etmesi, telefon şebekesinde teslim garantisi değildir.

Pazarlama izninden ayrılık

Bu SMS’in gönderilmesi reklam, kampanya veya pazarlama izni anlamına gelmez. İsteğe bağlı ticari elektronik ileti onayı gerekiyorsa ayrı bir seçimle, önceden işaretlenmemiş olarak alınır; hesap açma veya DEMO hakkı buna bağlanmaz.

İşlenen veriler

Telefon numarası sağlayıcıya SMS teslimi amacıyla iletilir. Account veritabanında telefon eşleştirmesi için HMAC, son dört hane, kodun tek yönlü özeti, doğrulama durumu, zamanlar ve sınırlı sağlayıcı mesaj kimliği tutulur. Açık OTP veritabanında saklanmaz ve denetim loglarına yazılmaz.

KVKK başvuru iletişimi ve operasyonel takip

Elektronik KVKK başvuruları satis@sybcr.com adresine, yazılı başvurular ise Kocaali Mahallesi, Hacıverdi Kankılıç Sokak No: 7/1, Birecik / Şanlıurfa adresine iletilebilir. KEP adresi belirtilmemiştir ve varsayımla oluşturulmayacaktır. Başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanması, yetkili temsil belgeleri, geçerli başvuru kanalları ve yasal başvuru usulü hukuk danışmanının onayına açıktır.

Bu iletişim kanalının belirlenmesi, başvuru usulünün veya hukuki metinlerin tamamının onaylandığı anlamına gelmez.

• Gelen KVKK başvuruları ayrı etiket veya iş kuyruğunda, yalnız yetkili kişilerin erişimiyle izlenmelidir.
• Alınma zamanı, kimlik doğrulama durumu, talep konusu, sorumlu kişi, yasal cevap son tarihi, verilen cevap ve kapanış zamanı kaydedilmelidir.
• Yasal süre yaklaşırken sorumlu kişiye hatırlatma; gecikme riski oluştuğunda yöneticiye eskalasyon uygulanmalıdır.
• Başvuru içeriği ve ekleri gereksiz kişilerle paylaşılmamalı; erişim ve işlem hareketleri denetlenebilir olmalıdır.
• Başvuru ve cevap kayıtlarının kesin saklama süresi hukuk danışmanı tarafından onaylanmalıdır.